发票制度

1、 开票说明：

　　请在收到果蔬第一时间，确认品质、数量、包装等无误后，发货后1个月内联系客服索取发票。

　1） 发票抬头：抬头不能为空，可开具“个人”（购买人姓名）、“单位”（ 单位抬头请准确填写）；

　2） 发票内容：水果；

　3） 发票金额：为订单实际支付金额，不含销售折扣、优惠券、抵用卡等商业折扣的金额，但包含运费金额；

　4） 发票种类：一般情况下，开具增值税普通发票；企事业客户若需要增值税专用发票，请参阅第三项。

　声明：

　1） 一笔订单对应一张发票，发票不随订单商品一起发出，收货后联系客服开具即可。

　2） 订单发货后1个月内联系客服开具发票，超时订单财务关账无法开具发票。

　2） 积分商品不提供发票、使用预存款支付不提供发票。

　3） 订单备注中关于发票信息的要求无效，必须是收货后确认无误，联系客服索取才能开具。

2、补开、退换票：

　1） 补开：请在订单收货后一个月内，联系客服，并告知订单号、发票抬头、邮寄地址、收件电话及收件人，我们会在5个工作日内以快递的方式寄出，预计8个工作日内可以收到。

　2） 退票：如果开具发票后，订单存在退款/退货时，须同时退回发票，客服会在收到退回发票及退回的无损货物后，方可退款（由于客户个人原因造成的退票，费用须由客户自行承担）。

　3）  换票：正常情况下，发票一经开出，不得退换。如果收到发票后发现发票信息错误，请在收票后3个工作日内及时联系在线客服处理，由客服人员协助办理换发票事宜，我们在收到原发票后7个工作日内作废并重新开具寄出。

3、增值税专用发票：

　1） 增值税专用发票的开具基于为企事业客户提供真实的应税销售服务，对于个人用户不提供增值税专用发票。

　2） 开具增值税专用发票的客户，下单时请务必通过开票公司抬头的账号进行支付，切勿使用个人账号支付，否则财务无法核实订单及进行开票。

　3） 初次提出开票申请的企事业客户，请提供贵司开票资料（公司全称、税号、公司地址、公司电话、开户银行、银行账号），以及，发票邮寄地址、收件人、收件电话等详细信息，保证发票能够准确送达。       

　　准备好如上资料后请加盖公司公章，原件寄至我司：上海市浦东新区海徐路1105号（电商客服组收 021-58485411-8655）；或将原件扫描件发送到邮箱：Service.China@doleintl.com。

　4） 增值税专用发票会在收到准确无误的开票信息后10个工作日内开具完成，开票后我们会以快递方式寄出。

　5） 如发现我司开具的增值税专用发票存在开票信息错误等情况时，请及时联系客服处理。对于当月或隔月未认证的发票，请将发票和未认证的证明（加盖公司公章）退回我司，我司会尽快核实并重新开具。对于发票已认证的，在退回发票的同时，贵司应提供当地税务机关开具的《开具红字增值税专用发票通知单》，加盖公司公章。

　　声明：

　　若订单已经申请开具过增值税普通发票，则无法再开具增值税专用发票，所以，请在申请开具发票的时候，务必确认好开具发票的类型。